REGULAMIN SKLEPU

§ 1. Postanowienia ogólne

Umowa może zostać zawarta jedynie na warunkach określonych niniejszym Regulaminem.

§ 2. Definicje

1. Dni robocze – dni inne niż sobota lub dzień ustawowo wolny od pracy;
2. Hasło – unikalny ciąg znaków (cyfr lub liter) wybrany przez Klienta w celu potwierdzenia tożsamości;
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca ze Sprzedającym umowę sprzedaży Produktów;
4. Konsument – Klient spełniający przesłanki z art. 22¹ k.c. i przepisów o prawach konsumenta;
5. Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny Klienta utworzony w Serwisie;
6. Koszty dostarczenia Produktu – koszty ponoszone dla celów dostarczenia Produktu Klientowi;
7. Koszyk – element Sklepu umożliwiający formułowanie zamówień;
8. Należność – całkowita kwota należna Sprzedającemu za nabycie i dostarczenie Produktów;
9. Newsletter – usługa wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną;
10. Produkty – rzeczy oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym;
11. Regulamin – niniejszy dokument;
12. Rejestracja – utworzenie Konta Klienta w Serwisie;
13. Salon – tradycyjny punkt sprzedaży Sprzedającego;
14. Serwis – serwis internetowy: www.babaco.store;
15. Sklep Internetowy – sklep funkcjonujący w ramach Serwisu;
16. Sprzedający – ADO ZET Sp. z o.o., ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków;
17. Realizacja zamówienia – czynności prowadzące do przekazania Produktów podmiotowi dostarczającemu je Klientowi;
18. Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedającym.

§ 3. Rejestracja w Serwisie

1. Wymagana jest prawidłowa rejestracja w odpowiedniej zakładce Serwisu oraz weryfikacja adresu e-mail.
2. Zakres danych wymaganych do Rejestracji obejmuje: imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz hasło; dla firm dodatkowo: nazwa firmy, NIP.
3. Możliwe są zakupy bez Rejestracji.
4. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Firefox, Chrome, Safari, Edge) oraz aktywne konto e-mail.
2. Strona wykorzystuje pliki cookie – szczegóły w Polityce prywatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem.

§ 5. Składanie zamówienia

1. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c.
2. Zamówienia można składać 24/7 poprzez www.babaco.store; realizacja odbywa się w Dni robocze.
3. Sklep sprzedaje na terytorium Polski; wysyłki zagraniczne wyceniane są indywidualnie.
4. Dodanie produktu do Koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta wraz z informacjami wymaganymi ustawą o prawach konsumenta.
6. Dostawa na adres wskazany przez Klienta lub odbiór osobisty, jeżeli dostępny.
7. Możliwość podania danych do faktury VAT.

§ 6. Zmiana umowy

1. Zmiany w zamówieniu możliwe do momentu wysyłki.
2. Po wysyłce anulowanie nie jest możliwe (z wyjątkiem odbioru w Salonie – do chwili odbioru).

§ 7. Produkty

1. Produkty są fabrycznie nowe, chyba że opis stanowi inaczej.
2. Opisy produktów dostępne są na stronie produktu; dodatkowe informacje: help@babaco.store lub tel. +48 536 853 871.
3. Zdjęcia mają charakter poglądowy.
4. Sprzedający dokłada starań, aby dotrzymać terminów realizacji.
5. Sprzedający może zmieniać katalog Produktów.

§ 7^a. Produkty personalizowane i prawa do grafik (DODANE)

1. Produkty personalizowane (wykonywane według specyfikacji Klienta, z nadrukiem/haftem, z własną grafiką/napisem) są przygotowywane indywidualnie. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są niezgodne z Umową lub wadliwe.
2. Składając zamówienie na produkt personalizowany, Klient oświadcza, że posiada pełne prawa (autorskie majątkowe, licencje, zgody) do przesyłanych treści (grafik, znaków towarowych, zdjęć, haseł) oraz że ich użycie nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść dostarczonych materiałów. W razie zgłoszenia roszczeń osób trzecich z tytułu naruszeń, Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedającego od odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty i szkody związane z tymi roszczeniami.
4. Sprzedający może odmówić realizacji personalizacji, jeśli jej treść narusza prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

§ 8. Ceny i płatności

1. Ceny w złotych polskich, zawierają VAT, nie obejmują kosztów dostawy.
2. Cenę i koszty dostawy ustala się według stanu na moment złożenia zamówienia.
3. Sprzedający może zmieniać ceny i prowadzić promocje (bez wpływu na zamówienia już złożone).
4. Formy płatności:
   1. przelew na rachunek Sprzedającego: mBank 75 1140 2004 0000 3102 8482 9279,
   2. płatności elektroniczne (np. PayU, PayPal, PayPo – jeśli dostępne),
   3. płatność przy odbiorze u kuriera (za pobraniem),
   4. płatność przy odbiorze osobistym w Salonie (jeśli dostępne),
   5. płatność kartą płatniczą (za pośrednictwem operatora płatności).
5. Brak zapłaty przy przedpłacie w terminie 3 dni od zamówienia może skutkować anulowaniem.
6. Aktualne koszty dostawy widoczne są w Koszyku i na stronie Sklepu.

§ 9. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Zamówienia złożone po godz. 14:00 w Dni robocze, w soboty i święta – realizowane od kolejnego Dnia roboczego.
2. Dniem wykonania Umowy jest dzień odbioru przesyłki przez Klienta.
3. Dostawa na adres Klienta lub do paczkomatu/punktu (jeśli dostępne).
4. Paragon lub – na żądanie – faktura VAT.
5. Dostawa realizowana za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów (np. InPost).
6. Termin dostawy przesyłek krajowych – zazwyczaj do 2 Dni roboczych od nadania.
7. W razie uszkodzeń w transporcie zaleca się spisać protokół szkody i skontaktować się ze Sprzedającym: help@babaco.store / +48 536 853 871.

§ 10. Prawo odstąpienia

1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od objęcia rzeczy, składając oświadczenie (formularz – Załącznik 1).
2. Oświadczenie można przesłać e-mailem na adres: help@babaco.store lub pisemnie na adres: ADO ZET Sp. z o.o., ul. Rusiecka 15A, 31-987 Kraków. Sprzedający potwierdzi jego otrzymanie.
3. Konsument ponosi koszty zwrotu (chyba że wybrano droższy sposób dostawy lub rzecz nie może być odesłana pocztą w zwykłym trybie).
4. Zwrot Produktu niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od odstąpienia – na adres: ADO ZET Sp. z o.o., ul. Rusiecka 15A, 31-987 Kraków.
5. Brak prawa odstąpienia w przypadku Produktów personalizowanych – rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (por. § 7a ust. 1).
6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wskutek korzystania ponad konieczny zakres – po stronie Konsumenta.
7. Zwrot płatności przez Sprzedającego następuje nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się do chwili otrzymania zwracanej rzeczy lub dowodu jej odesłania.
8. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek „za pobraniem”.

§ 11. Reklamacje (niezgodność towaru z Umową)

1. W razie braku zgodności Produktu z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia z ustawy o prawach konsumenta (Rozdział 5a).
2. Zakres zgodności Produktu z Umową obejmuje m.in. opis, jakość, funkcjonalność, kompletność; dla elementów cyfrowych – kompatybilność, interoperacyjność, aktualizacje.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany; w przypadkach ustawowych – obniżenia ceny albo odstąpienia.
4. Naprawa/wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności – koszty po stronie Sprzedającego.
5. Reklamację można zgłosić e-mailem: help@babaco.store lub pisemnie na adres siedziby.
6. Dla Klientów niebędących Konsumentami – odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być wyłączona w granicach prawa (art. 558 §1 k.c.).
7. Informacje o polubownych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronach UOKiK oraz platformy ODR UE.

§ 12. Dane osobowe i Newsletter

1. Administratorem danych Klientów jest Sprzedający – ADO ZET Sp. z o.o..
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień/usług elektronicznych i na podstawie zgód – zgodnie z Polityką prywatności.
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw).
5. Szczegóły w Polityce prywatności (link w Serwisie).

§ 13. Postanowienia końcowe i kontakt

1. Zmiany Regulaminu ogłaszane są z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według dotychczasowych zasad.
3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy powszechne właściwe według k.p.c.; z Klientami niebędącymi Konsumentami – sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
4. Kontakt ze Sprzedającym:
   • telefon: +48 536 853 871
   • e-mail: help@babaco.store
   • strona: www.babaco.store
   • adres do korespondencji i zwrotów: ADO ZET Sp. z o.o., ul. Rusiecka 15A, 31-987 Kraków
5. Treści i materiały Sklepu stanowią utwory chronione prawem autorskim.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 04 listopada 2025 roku.

Załącznik 1 — Formularz odstąpienia od umowy

(przykładowy wzór; wypełnij i odeślij tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Ja, .................................................., niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących rzeczy: ............................................................
Data zawarcia umowy / odbioru: ............................
Imię i nazwisko: ..........................................
Adres: ....................................................
Numer zamówienia: .........................................
Numer rachunku do zwrotu: .................................
Data: ..........................  Podpis: (tylko wersja papierowa)
Adres do zwrotu: ADO ZET Sp. z o.o., ul. Rusiecka 15A, 31-987 Kraków